Vilkår og Betingelser for bruk av winAirlines

Sist oppdatert: 27. april 2025

1. Innledning

1.1 Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkårene") regulerer all bruk av winAirlines sin nettside, tilgjengelig på win-airlines-casino.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").

1.2 Ved å opprette en konto eller benytte Nettstedet aksepterer du at du har lest, forstått og samtykker til disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.

1.3 Dersom du ikke samtykker til noen del av disse vilkårene, skal du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller / Bruker / Du: En person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
  • Konto: Din personlige profil opprettet på Nettstedet.
  • Spill: Alle typer casinospill, live-spill og andre underholdningstilbud tilgjengelig på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som eier og driver winAirlines.
  • Bonus: Enhver form for kampanjetilbud, inkludert gratisspinn, bonuskreditter eller andre insentiver.

3. Kvalifikasjon og lovlighet

3.1 Du må være minst 18 år gammel, eller ha oppnådd den lovlige alderen for pengespill i din jurisdiksjon, der dette er høyere, for å bruke Nettstedet.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg. Vi forbeholder oss retten til å nekte tilgang ved mistanke om brudd på lokal lovgivning.

3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere, har ikke lov til å registrere konto eller spille.

4. Opprettelse og vedlikehold av konto

4.1 Kun én konto per person, IP-adresse, husholdning eller enhet er tillatt.

4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte og fullstendige opplysninger, som fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.

4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som gyldig ID, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Falske eller villedende opplysninger kan føre til kontolukking og tap av eventuelle gevinster.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.

5.2 Sørg for at dine personopplysninger alltid er oppdaterte.

5.3 Konto kan når som helst lukkes på forespørsel til kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, misbruk eller brudd på Vilkårene.

5.5 Ved glemt passord kan du benytte gjenopprettingsfunksjonen eller kontakte kundestøtte.

6. Innskudd og betalinger

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.

6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 winAirlines er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Innskudd skal kun benyttes til spill. Mistenkelige transaksjoner kan føre til kontosperring.

7. Uttak av gevinster

7.1 Uttak skal så langt mulig skje til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.

7.2 Uttaksgrenser gjelder i henhold til vår Bankseksjon.

7.3 Identitetskontroll er påkrevd før uttak kan behandles. Dokumentasjon kan bli etterspurt.

7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldo og lukke konto, kontakt kundeservice.

8. Inaktive og sovende kontoer

8.1 Kontoer uten pålogging i 6 måneder klassifiseres som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr fra eventuell saldo.

8.3 Du vil bli varslet før gebyr trekkes.

8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spill

9.1 Vi fremmer ansvarlig spill og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tap- og tidsbegrensninger, samt selvutelukkelse.

9.2 Dersom du opplever problemer med spill, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vårt supportteam for hjelp.

9.3 For mer informasjon og støtte, besøk Lottstiftens sider om ansvarlig spill.

10. Uakseptabel oppførsel

10.1 Følgende handlinger er forbudt:

  • Svindel eller bedrageri
  • Bruk av automatiserte verktøy (bots)
  • Manipulering av spill
  • Opprettelse av flere kontoer
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
  • Deling av konto eller tilgang til tredjepart

10.2 Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster inndras.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på vår Kampanjeside.

11.2 Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre for å utnytte tilbud, er ikke tillatt.

11.3 Vi forbeholder oss retten til å tilbakekalle bonuser og inndra gevinster ved misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til spesifikke spill.

12. Spillrettferdighet

12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 winAirlines er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.

13.2 Du spiller på eget ansvar. Vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som lenkes til fra vårt Nettsted.

14. Personvern og databehandling

14.1 Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår Personvernerklæring, i samsvar med gjeldende personvernlover.

14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang eller tap.

14.3 For fullstendig informasjon, se vår Personvernerklæring.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alle varemerker, logoer, tekster og annet innhold på Nettstedet tilhører winAirlines eller våre lisensgivere.

15.2 Innholdet kan ikke kopieres, distribueres eller endres uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved klager, kontakt først vår Kundeservice for å søke en løsning.

16.2 Vi vil gjøre vårt beste for å løse tvister raskt og rettferdig.

16.3 Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for en alternativ tvisteløsningsinstans (ADR) eller relevant norsk myndighet.

16.4 All kommunikasjon vedrørende tvister skal foregå skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli varslet på Nettstedet, og fortsatt bruk etter varsling innebærer aksept av de nye vilkårene.

17.3 Du er selv ansvarlig for å holde deg oppdatert på gjeldende Vilkår.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, assistanse eller utøvelse av dine rettigheter, vennligst kontakt oss:

Ved å registrere deg og bruke winAirlines bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene fullt ut.

For mer informasjon om ansvarlig spill og norske regler, besøk Lottstiftelsen eller Lotteritilsynet.